Voor onze deelnemers kan het soms lastig zijn om de informatie over hun pensioen te begrijpen. Daarom waarderen wij het enorm dat u onze deelnemer helpt bij zijn of haar pensioenzaken. Pensioen is een waardevolle arbeidsvoorwaarde, waarbij u als zaakbehartiger een belangrijke rol speelt. Graag zetten wij daarom op een rij waar u kunt helpen. En welke informatiebronnen u kunt raadplegen.
U kunt de deelnemer helpen bij de volgende zaken:
Op verschillende pagina’s van deze website hebben we een groene button toegevoegd met daarin de tekst ‘INFO zaakbehartiger’. Als u op deze button klikt, wordt u verwezen naar specifieke informatie voor zaakbehartigers over het betreffende onderwerp. Denk daarbij aan onderwerpen als 'Met pensioen gaan' en 'Ziek of arbeidsongeschikt worden'.
Als u belt, vragen we u duidelijk te vermelden dat u zaakbehartiger bent en dat u namens de deelnemer belt. Na het gesprek kunt u aan de deelnemer uitleggen wat u met ons heeft besproken. Dat is handig als de deelnemer vragen heeft over zijn of haar pensioen.
Als wij papieren of digitale post naar de deelnemer hebben gestuurd, kunnen wij dit aan u laten weten via een e-mail. Om dit mogelijk te maken, moet de deelnemer uw e-mailadres doorgeven bij ‘Uw zaakbehartiger’ in MijnPWRI. U kunt de post dan samen met de deelnemer bekijken.
Wij kunnen de papieren post voor de deelnemer ook naar uw adres sturen. De deelnemer moet dan uw adres aan ons doorgeven als het nieuwe correspondentieadres. Dat kan bij ‘Uw gegevens’ in MijnPWRI.
Onze deelnemers moeten hun pensioen zelf aanvragen. Zij moeten de aanvraag namelijk ondertekenen. U kunt hier wel bij helpen. Wij hebben een handige animatie gemaakt waarin we uitleggen hoe de deelnemer in zes stappen pensioen kan aanvragen. U bekijkt de animatie hier.
Zoals we hierboven bij punt 1. aangeven, kunt u voor informatie over het pensioen en de pensioenregeling van de deelnemer terecht op deze website. Daarnaast is er MijnPWRI, de persoonlijke online omgeving van de deelnemer. Hier kunt u onder meer samen bekijken hoeveel ouderdomspensioen de deelnemer heeft opgebouwd en wat het te bereiken pensioen is. Ook is hier alle digitale post van PWRI voor de deelnemer terug te vinden. Inloggen kan met de DigiD van de deelnemer. Heeft u problemen met inloggen? Deze pagina biedt hulp.
Heeft u na het raadplegen van de website en MijnPWRI nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice via 045 579 63 00.
